【対応事例】パソコン買い換えに伴うデータ移行・初期設定サポート
CTMGservice先日、佐賀市にお住まいのお客様より
「新しく買ったパソコンに、前のパソコンのデータを移して使えるようにしてほしい」
というご依頼をいただき、出張サポートを行いました。
🖥 ご相談の内容
- 古いパソコン（Windows 10）から、新しいパソコン（Windows 11）への買い替え
- 写真・書類・メールのデータをすべて移行したい
- インターネットやプリンタの設定もやってほしい
- 古いパソコンは処分予定なので、必要なものをすべて移しておきたい
🔧 当日の対応内容
- 外付けハードディスクを使用して、写真・ドキュメント・デスクトップ上のファイルなどを移行
- Outlookの設定と、メールデータの移行
- インターネット接続設定（Wi-Fi）・プリンタ設定の再構築
- よく使うソフト（Zoom、LINE、年賀状ソフトなど）の再インストールと動作確認
- 新しいPCのログインや操作説明（画面の見方、電源の切り方など）
😊 お客様の反応
「自分ではとても無理だったので、本当に助かりました」
「メールも前のまま使えて、写真も全部見られて安心しました」
と喜んでいただけました。
パソコンの買い替え時は、データの引っ越しだけでなく、使い慣れた環境をなるべく再現することが大切です。
特にメールやプリンタなど、すぐに使いたい機能がスムーズに動くように設定することで、不安なく使い始めていただけます。
🚙 出張サポート受付中
当方では、佐賀市および周辺エリアでパソコンの出張サポートを行っております。
買い替え・初期設定・データ移行など、お困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
